¿Qué es un modelo de negocios?

              Se puede decir que un modelo de negocios describe el modo en el que una organización crea, distribuye, y captura valor.

¿Cómo se compone un modelo de negocios?

                Esta compuesto por nueve partes igualmente importantes, las cuales son:

1.       Segmentación de mercados: Se refiere al grupo de personas con necesidades que la empresa procura cubrir. En una empresa pueden cubrirse uno o varios sectores, dependiendo del producto que se ofrece.

2.       Propuesta de valor: Objetivo de solucionar problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades mediante la propuesta del paquete valor del producto.

3.       Canales de comunicación, distribución y ventas:  Forma en la cual los productos llegan a los clientes, procurando por este medio que siempre estén a su alcance.

4.       Relación con los clientes: Relación que la corporación mantiene con cada uno de los segmentos de mercado que atiende.

5.       Fuentes de ingreso: Recursos que se generan cuando los clientes adquieren los productos de valor ofrecidos.

6.       Recursos clave: Activos que permiten a las empresas crear y ofrecer una propuesta de valor.

7.       Actividades clave: Acciones más importantes que debe emprender una empresa para que su modelo de negocios funcione.

8.       Asociaciones clave: Red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento de un modelo de negocios.

9.       Estructura de costes: Hace referencia a todos los costos que implica la puesta en marcha de un modelo de negocios.

¿Cómo se relaciona el modelo de negocios con la estrategia de la empresa?

                Al realizar un modelo de negocios la organización debe analizar también la estrategia que está aplicando, ya que ambas deben trabajar en conjunto, sin contradecirse una a la otra, por ejemplo si en el modelo de negocios se contempla la reducción de costos, debería en su estrategia planearse el uso de recursos más accesibles que contribuyan con lo dicho en la estrategia.

Una empresa que esta pronta a cumplir su primer año, un negocio pequeño, ubicado en Atenas, Alajuela. Una opción diferente y única en este cantón.

¿Porque Admirar Gelly's?

       La historia es larga, su dueño, Alex Solís, decidió adquirir el local con el fin de ofrecer un lugar diferente a los Atenienses, donde pudieran pasar con su familia o amigos un buen rato en un ambiente tranquilo. Al adquirir este local, que cabe mencionar posee una excelente ubicación, el mismo no se encontraba en las más óptimas condiciones,   la familia Solís, trabajando en equipo y demostrando sus buenos valores, remodelaron aquel viejo local, convirtiéndolo en un verdadero Jardín, con una decoración que proporciona un ambiente cálido y acogedor.

            

      Sin embargo, la historia no termina ahí, aun teniendo ya un bonito local, una propuesta innovadora y una estrategia atractiva, no todo estaba asegurado. El estudio de mercado realizado fracaso, quienes decían que irían, no fueron cuando el negocio se puso en marcha, además, los habitantes del lugar no se atrevieron fácilmente a probar, innovar y conocer sobre el nuevo producto que se les estaba ofreciendo. Fue con el paso de los meses que las personas se atrevieron a probar y conocer la nueva opción, ahora no son los atenienses la principal fuente de ingresos de local, son aquellos extranjeros y visitantes de zonas aledañas quienes son clientes más frecuentes del lugar.

                A mi modo de ver, Gelly’s Jardín,  es un modelo a seguir para todas aquellas microempresas que apenas inician en el mercado, enfocado en satisfacer las necesidades de sus visitantes, ofreciendo como producto estrella sus Gelatos, a un precio mucho menor que las demás gelaterias consultadas, pero a eso se le debe sumar una atención personalizada, en la que el cliente es prioridad y sus necesidades el punto esencial a satisfacer.

                A continuación presento una aplicación de los nueve módulos en la Empresa Gelly’s, mostrando de tal manera un análisis de su modelo de negocios:

1.         Segmentación de mercados: 

·         Geográfica: Atiende las necesidades no solo de quienes viven en Atenas, sino también de personas de cantones cercanos como Palmares, Grecia, San Ramón, entre otros.

·         Demográfica (edad): Personas de todas las edades disfrutan de los productos que Gelly’s ofrece.

·         Psicográfica: Clase social media. Segmentación por personalidad dado que es un lugar tranquilo, con una decoración especial para quienes desean pasar un momento sin mucha distracción sin alejarse del centro del cantón y una segmentación por gustos, ofreciendo un producto diferente para quienes abren sus fronteras a consumir nuevos productos y sabores.

·         Conductuales: Segmentación por actitud ante el producto, dado que en un principio las personas no tenían claro lo que se ofrecía, las características del producto ni sus diferencias con respecto a otros.

2.         Propuesta de valor: 

Propone un producto distinto a las costumbres de los habitantes del cantón, brindando una opción diferente, un producto con amplios beneficios, con menos azúcar y grasa que un helado regular.

3.       Canales de comunicación, distribución y ventas: Se utiliza un canal de distribución directo local-cliente.

4.       Relación con los clientes: Se ofrece una atención personalizada, dando atención especial a cada uno de los clientes, consultando sus opiniones y preferencias sobre los productos que se ofrecen.

5.       Fuentes de ingreso: En este caso, los clientes representan su única fuente de ingresos, a los cuales se les ofrecen precios accesibles, lo cual propicia que las ventas sean mayores.

6.       Recursos clave: Gelly’s Jardín cuenta en sus recursos clave con dos puntos importantes como lo son su local; el cual se encuentra ubicado en un punto estratégico en Atenas, y su personal; el cual se encuentra capacitado para brindar a cada cliente una atención personalizada, tratándolo siempre con la mejor calidad humana.

7.       Actividades clave: Se ofrecen nuevos sabores y se consulta constantemente a los clientes cuales son los sabores más gustados, además se realizan eventos de magia, ofreciendo así a sus clientes opciones diversas de entretenimiento.

8.       Asociaciones clave: Los proveedores de este negocio deben estar comprometidos con la calidad de los productos entregados dado que esto influye en la imagen que se da en los clientes, por lo tanto los proveedores dan fé de la calidad inigualable de los productos que distribuyen.

9.       Estructura de costes: El negocio cuenta con un número reducido de empleados, además del trabajo permanente de Don Alex Solís, Doña Roxana González y su hijo Izrael Solís, dueños de esta empresa, realizan en el local. Lo cual nos muestra un modelo de costes reducidos, que brinda una atención personal a sus clientes. 

gellyscr